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整合收款结算窗口,推进门诊一站式结算
作者:财务部王静 来源: 发布时间:2018年09月30日 点击数:

为进一步优化流程,方便患者就诊,节省患者就诊时间,经过近一个月的筹备、培训与调试,自9月3日起医院收费窗口顺利完成调整,同时完成了居民慢性病即时结算程序更新,调整后的门诊窗口增加至6个,即1-6号窗口均能办理职工、居民所有门诊业务;7-10号窗口全程办理病人住院业务。

门诊窗口主要开展全市就诊患者的医卡通办理、充值、结算、退款以及居民、职工慢性病的即时结算;住院窗口主要办理入院、预交金缴纳、“后付费”协议签订、出院结算、职工、居民医疗费用报销、生育保险报销、优抚、低保及扶贫人口的二次减免等;急诊收款室实行24小时待班制,承担急诊科、皮肤科、社区服务中心病人的医卡通办理、充值、结算及急诊病人办理入院等事宜。

为确保居民门诊慢性病即时结算顺利实施,全科人员利用休息时间加班加点学习新流程、新程序,及时与医保科核对工作要领,精准与信息科共建操作平台,按时完成了居民慢性病即时结算程序更新,新程序改变了以往慢性病人先缴费就诊年底统一由医保审核报销的现象,慢性病人就诊后只需交纳报销后自己应付部分,减轻了病人“垫付款”压力,切实保障了门诊慢性病人的个人利益。

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