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护士长培训心得体会
作者:庄艳青 来源:骨伤二科 发布时间:2014年07月31日 点击数:

6月19—22日,我非常荣幸地参加了 “山东省第八届护士长大会暨护理综合能力与岗位细化管理培训班”,主要学习了护理绩效考核与分配、组织沟通、品管圈与护理质量改进、医院现代化与护理管理等知识,作为一个刚踏上管理岗位的新任护士长来说,有的是热情和冲劲,缺的是经验和管理理论知识,因此,此次培训让我受益匪浅,学习到了很多新的护理管理知识,更新了护理理念。现就培训感悟与体会与大家分享如下:

体会一:护士业绩量化考核重要性

镇江市第一人民医院贡浩凌院长在讲解《实施绩效考核与分配、推进护士岗位管理》中为我们讲述了绩效考核的重要性:(1)体现多劳多得、按劳分配、优劳优酬;(2)提高工作效率调动工作积极性;(3)增强竞争意识提高科室凝聚力;(4)杜绝平均主义提高激励效果。

体会二:护士长在病房精细化管理中的作用体现

“火车跑得快,全凭车头带”。作为一个团队的管理者,护士长既是管理自己和管理他人的人,又是被自己和他人管理的人。山东省千佛山医院于建国护士长在《护理长的文化修养与人格魅力》中告诉我们如何当好一名护士长。在该课件的培训学习过程中,我充分意识到作为一名新上任的护士长要不断提高自身综合素质,注重学习新知识,不断精炼自我,提升自我,从而提高作为管理者应具备的能力与知识,同时要不断提升自己作为护理管理人员的创新能力,破除只满足于完成工作任务,不出差错事故就满足的守旧思想,要了解当前护理工作的新动态,学习借鉴其他科室、医院在护理管理中的一些好的经验做法,并善于观察和总结,使之用于本科室的护理工作实践。

特别是在日常的病房管理工作中,要积极协助护理部做好各项流程管理,严格执行查对制度,并将优质护理纳入护理工作的每一个环节,“习惯成自然“,让流程管理不断地优化与再造,当流程成为大家的习惯时,就形成了管理的规范与效益,发挥其在病房精细化管理中的重要作用。

体会三:注重细节管理,确保护理质量安全

浙江大学附属第一医院李琴护士长讲解《品质管理  持续改善》简述了品管圈的应用及好处,用石川馨博士名言“只要有人的地方就适合开展品管圈活动”。品管圈是至上而下的推动,自下而上的实施,让人人成为质量改进的成员。因此,在护理管理中,尤其应注重细节管理,细节决定服务品质,细节融洽护患关系,细节规避护理风险,确保护理环节安全,细节规范制度落实,提高护理综合质量。作为科室的护理管理者,我有义务带领我的护理团队,从最基础的打针、输液、发药做起,不忽略任何微小的细节,从每一个细节管理抓起,同时在护理工作中经常开展“如果我是病人”的换位思考,让护士了解患者的需求,更好的为患者服务,确保护理质量安全。

通过这次外出学习,我不仅开阔了视野,也受到了很多的启发,进一步加强了我的事业心和责任心,同时也对护理管理艺术有了新的认识,增强了我对护理管理工作的信心。今后我将更加努力工作和学习,带着我们的护理团队,以创建三级品牌专科医院为目标,全身心投入到工作中,扎扎实实抓好科室护理管理,结合实际不断创新,为推动我院护理事业的发展而贡献自己的每一分光和热!只要我们团结一致,共同努力,我们医院的明天将会更好!

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